Q&A|業者によって色々な料金システムがあって迷っちゃう

業者によって色々な料金システムがあって迷っちゃう

調査や工作を行う上で、必ず考えなければならないことはいくつかありますが、その中でも費用について気になっている相談者は多いはずです。もちろん、成果やリスクについても大事なことではありますが、今回は料金について、よくある疑問や不安について触れてみようと思います。

さて、料金と言っても各業者によって様々なシステムがございます。
いったいどのシステムが良いのか、悩んでいる方は意外にも多いでしょう。

まずはよく聞く成功報酬制。これは結果が白黒はっきりするものには良いシステムです。
例えば住所特定などです。依頼人様から頂いた事前情報を基に、対象者の住所を特定したい場合です。

仮に費用が10万円だったとしましょう。ここに成功報酬制を導入すると以下のようになります。
まずは着手金として5万円をいただき、開始します。
目的の情報が判明すれば成功したことで、着手金に加え成功報酬5万円をお支払いいただくものです。よって、情報が判明すれば着手金+成功報酬で費用は10万円。もし情報が判明しなければ着手金のみの5万円となるわけです。

情報が判明しても、しなくても同一料金の10万円より、結果によって相応の費用を支払った方が依頼人様にとっても無駄な料金を負担しなくて済むのです。
しかし、工作に成功報酬制を求めるのはどうでしょうか。

ただ工作は失敗がはっきりしない場合も出てくるため注意が必要です。
例えば別れさせ工作において、ある男女を別れさせる工作を依頼したとしましょう。
さて、その基準をどう決めるかです。
対象者は工作員に、自身は現在付き合っている恋人と別れることになった、と言えば成功になるのでしょうか。
確かに対象者本人の口から別れ話を聞ければ、成功したことになり業者が成功報酬を求めるのは当然でしょう。
しかしその1週間後、対象者らは寄りを戻し、再び関係を修復したらどうでしょうか。それでも一度は別れさせに成功しているのは事実で、業者が強く成功報酬を請求してくる可能性はあるでしょう。
一方、依頼人の立場からすれば、結局のところ2人は別れていないわけで、成功報酬を支払うことにためらいを感じてしまう人も出てくるのではないでしょうか。
このように相談者の理想と業者側の考えに差異が生じれば、トラブルになりかねません。
弊社では、データ収集のみ成功報酬制を取り入れております。工作については稼働分のみ料金が発生するシステムのため、業者と依頼人との立場が対等になるような費用形態になっております。

次にパック制についてです。
これはよく聞く料金システムです。
簡単に説明すると、3ヵ月間150万円で請け負うといったものです。
依頼人様にとっては聞こえが良いかもしれません。
成功報酬もなく定額料金で請け負ってくれるのであれば、確かにお得感はあります。
しかし蓋を開けてみれば、想像していたものとまるで違ったという話もよく耳にします。
弊社でも、以前他社のパック制に依頼した相談者が成果を得られず、さらには不満まで抱えて相談に来られる方もおります。
パック制のほとんどは前金制で、かつ一度支払った費用は戻ってこないのが一般的なようです。
工作が始まれば期間内の間、主導権は業者側で、例え相談者が希望日や手法をあげたとしても要望が通らないこともあるようです。
ひどいところでは、いつ実施しているのかすら不明で、報告もメールや口頭のみで画像などは無く、実際に行っているのかどうかさえ不安だという話も聞きます。
最終的には内容に不満を感じ途中で中断しようとしても、費用は一切戻ってこないという始末。これでは明らかに業者側が有利になってしまい、依頼人様と対等な立場が築けておりません。

では弊社で採用している料金システムは、どのようなものなのか。先ほども少しご説明したように、稼働分のみ費用をいただく形で工作を請け負っております。
時間単位で考えれば成功報酬制等に比べ、単価は多少高くなるかもしれませんが、費用は説明の通り稼働した分のみになります。
後から報酬をいただくことも無いため、非常にシンプルなシステムとなっております。
依頼人様の要望をお聞きし、可能性の高い日程で行っております。報告に関しても行うごとに報告し、新たな事実が判明すればそれを元に依頼人様と相談し方向性を再検討することもあります。
やはり人間の行動が絡んでくるものなので、結果から依頼人様の考えや要望を踏まえて進行させていかなければ理想の展開にはならないでしょう。
希望日に行うことができ、パック制のように曖昧では無いため無駄な費用を極力おさえた形になることも事実です。行った分のみ費用が発生するので当然のことですね。

これら代表的な料金システム以外にも、様々な方法を取り入れている業者は多いと思います。
その中で最終的に決断をするのは依頼人様です。
疑問や不安に思うことがあれば、少し踏み入ったところまで聞いてみるのも良いかもしれません。曖昧な部分を残して、後からトラブルになるよりかは良いのではないでしょうか。
弊社においても費用にかかわらず、依頼人様が納得のいくまで相談・説明に応じております。
質問などがあれば、遠慮せずにお尋ねください。しっかりと全てを理解したうえで契約することをお勧めいたしますよ。


Q&Aトップに戻る

 

トップページに戻る